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图书馆员行为规范

2018年10月16日 文/ 

1、热爱社会主义祖国,忠诚教育事业和图书馆事业,努力为发展高等教育事业、培养“四有”新人和社会主义精神文明建设贡献力量。

2、加强职业道德修养,牢固树立“读者第一、服务至上”的观念,千方百计地满足读者需要,为教学和科学研究提供优质高效的服务。

3、认真履行岗位职责,根据业务规范和工作细则的要求,结合工作特点,发挥自己的特长和优势,不断探索、勇于创新、出色地完成各项工作任务。

4、努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和习近平新时代中国特色社会主义思想,树立坚定正确的政治方向,学习科学文化知识,钻研图书情报学理论和业务,掌握现代化技术,不断提高政治思想水平、文化业务水平和实践能力。

5、遵纪守法,认真贯彻执行学校和本馆的各项规章制度,服从组织分配,遵守劳动纪律。

6、对读者一视同仁,坚持原则,不徇私情,抵制各种不正之风,及时制止读者的各种不良行为,维护好馆风校纪。

7、爱护书刊和其它公共财产,闭馆前认真检查门、窗、水、电,做好安全保卫工作,注意防火、防水、防盗以及防止其它破坏现象发生。

8、讲文明,有礼貌,做到衣着整洁、仪容端庄、精神饱满、态度和蔼、语言文明、举止大方。

9、遵守作息时间,按时上下班。坚守岗位,忠于职守,工作时专心致志,不闲聊闲逛,不说笑打闹,不吃零食,不干私活,不妨碍他人工作或读者学习,不在工作岗位接待客人。

10、模范执行图书馆规章制度,借阅书刊必须同读者一样办理手续,不得在无人在场的情况下自己为自己办理借、还图书手续,不得私设“小书库”。

11、接待读者主动、热情、诚恳、耐心、要尊重读者,千方百计满足他们的需求。对一时回答不了的问题要提供进一步的咨询途径,不得敷衍搪塞。

12、加强时间观念,提供书刊资料,回答电话、信函咨询要迅速、准确,力戒拖延怠慢。

13、对来馆参观的来宾要礼貌迎送,主动问好,热情接待,切忌木然待之。

14、要虚心听取读者意见,不得与读者争吵,工作中出现差错要主动向读者道歉,对违反馆纪、馆规者,既要好言相劝,又要按有关规定处理。

15、工作人员之间要团结友爱,互相理解,互相尊重,互帮互助,顾全大局,严禁在工作岗位上争吵,若出现此类情况,经批评无效者,或打架闹事者,移送学校有关部门处理。

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