1、严格遵守图书馆的章程和规章制度，坚守工作岗位，服从工作安排，仪表端庄，服务热情周到，工作规范高效，树立图书馆窗口形象。

2、在图书馆开放时间值守好咨询服务台，做好所在楼层及全馆图书通借通还服务，协同各阅览区做好图书遗失理赔工作，做好师生离校手续办理工作。

3、开展纸质图书和电子图书馆参考咨询工作研究，做好文献参考咨询工作。

4、负责校园一卡通在图书馆管理系统的使用、维护；负责校外读者借卡（证）的办理和注销。

5、掌握图书馆管理软件（清大新洋系统）借还、查询、检索等相关功能并能熟练操作，指导读者运用查询终端进行查询、检索。

6、对读者咨询的问题做好记录并及时向相关部门通报，及时反馈处理结果。

7、为读者提供代查代检、文献推送服务，适时开展课题查新、馆际互借服务。

8、负责全校读者的文献传递与馆际互借。

9、配合、协助馆内其他岗位和馆员开展各项工作。

10、完成馆领导交办的其他工作。